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ご利用の流れ・Q&A

お問い合わせから施工までの流れ

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1.お問い合わせ

まずはお気軽に、ご来店・お電話・メール・問い合わせフォームにてご連絡ください!
現地調査に伺う日程を調整いたします。

担当者直通 : 080-5526-4658
メールアドレス : llc.matatabi@gmail.com
 
2.現地調査
実際に現地を見させていただきながら、ご要望をお伺いします。
ご不明点は何なりとお申し付けください!
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3.お見積もり

お客様のご希望第1に、現地にてうかがった情報を基に、見積書を作成いたします。
何パターンかお出しすることも、もちろん可能です!
4.日程調整・お打ち合わせ
施工日時を調整いたします。
工事内容により、ご希望の日時で承れないこともございますが、できる限りお客様のご要望に沿うよう善処いたします。
5.施工
施工前に、工事内容によって近隣のお客様に挨拶回りに伺います。
施工中も、ご不安なことがございましたら、何なりと現地の職人までご確認ください!
6.お支払い
施工内容や工期により、ご相談させていただいております。
お支払方法は、現金の受け渡し、もしくは現金振込でお願いしております。

よくあるご質問

  • 現地調査は必要ですか?
  • 水回りの工事の場合、排水や給水の位置、壁や床の面積を測る必要がありますので、基本的には必須となります。
    お時間・お手間をとらせてしまいますが、直接ご要望をお伝えいただくことで、お客様の予算や具体的な希望を汲み取りながら、どういった工事が可能かすり合わせていくこともできますので、ダイトではとても大事にしている工程の1つです。
    軽微な作業で済む場合は、お電話でお話を伺ったのち、現地で即対応可能なこともあります。
  • 施工中は、普段の生活と変わりないですか?
  • 水回りの工事では、どうしても水を元から止めなければならないタイミングがありますし、電気関係の工事でも、一部の電気を止める、もしくはブレーカーを落とすなどの処置をとらなければ危険を伴うこともあります。
    クロス・クッションフロアの貼替工事では、施工箇所周辺を工事完了までお借りすることになります。
    そのため、施工中はご不便をおかけすることもございますが、予めご了承いただけますと幸いです。
  • 工事期間はどのくらいですか?
  • 特別問題がなければ、
    【トイレ交換+内装】→1日
    【洗面台交換+脱衣所内装】→1日
    【ガスコンロ・IHクッキングヒーター・レンジフード交換】→半日
    ほどです。

    お部屋の中に家財が多く、移動に時間がかかってしまう…
    トイレや洗面台を外した際に、床の下地に傷みがあったり、配管関係の不具合が見つかる…
    など、想定以上にお時間がかかってしまうケースも稀にございますが、お客様にご納得いただけるよう、工事期間はその都度ご相談させてください。
  • なるべく早く直してほしいんだけど…
  • もちろん、お客様のご意向を第一に対応させていただきます。
    が、上記の理由から、お時間をいただいてしまうこともございます。
    その場合でも、必ずお客様とご相談させていただき、こちらの都合を一方的に押し付けるようなことはありませんので、ご安心ください。
  • 後片づけもしてもらえますか?
  • もちろんです。
    施工箇所周辺は予め養生をさせていただきますが、工事完了後は必ず周辺を再度見渡し、丁寧に清掃いたします。
    その後、施工箇所周辺をご確認いただき、「ここはもうちょっと…」というところがあれば、遠慮なくお伝えください。
  • ご近所に迷惑がかかったりしますか?
  • 工事内容によって、材料搬入・搬出時の車の出入りや、工具使用による騒音が発生することもございます。
    予め工事内容を確認し、お客様や近隣の方へ事前にご報告するなど、トラブルを防ぐための対応をとらせていただきます。
  • お願いした工事以外の工事もしてくれますか?
  • はい。お客様のご要望には、ほぼ対応しております。
    ただし、ご要望の内容によっては、お日にちをいただくこともございます。
    職人が伺った際、どうぞお気軽にお話しください。

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※営業さんお断りです。回線1本しかないのでご遠慮ください。

080-5526-4658

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